2013年8月28日星期三

網銀繳電費受熱捧 安全性意外遇冷



近日,我國境內已有10余個省市溫度出IC儲值卡現在35℃以上。夏日熱浪來襲的同時,全國的用電負荷急劇增長,用戶的購電頻率自然也在加快。了解到,目前我國電費繳納方式已經達到23種,但普通居民用戶卻只知悉或習慣使用其中為數不多的幾種。

日前,針對電費繳納方式的問題,本網展開了獨家網絡調查,並以問卷的形式了解了用戶的電費繳納習慣與需求。調查結果顯示,網銀與銀行代扣這兩種分別以 15%與11%的比例成為目前用戶使用最廣泛,最被接受的繳費方式。同時調查還顯示,44%的用戶最看重繳納過程中的方便性,並且有55%的用戶更希望嘗 試新的繳費方式。

  購電方式仍以網上銀行為主

  隨著時代的進步與科技的發展,人們日常生活中,關於電費的繳納方式也在發生著巨大的變化。在80到90年代,電費的繳納方式主要是以單會員卡一的上門收繳為主,每月電力都會按時派感應卡遣相關人員到用戶家中以電表的使用數額來收繳電費,但是到了90年代末,互聯網興起與電子技術的發展,網絡與銀行繳納方式逐漸代替了人工入戶收繳。

 時至學生證製作今日,網上銀行、IC儲值卡以及銀行代扣等23種電費繳納方式可供用戶自由選擇。VIP卡製作在中電新聞網的調查問卷中,近半成的用戶只知悉或習慣使用其中的4到6種繳納方式。其中網上銀行支付成為最常用的繳納方式,選擇率達15%。其次,11%的用戶選印卡機擇銀行代扣的繳費方式。

  為了適應和方便人們快節奏的生活,供電局和一些銀行聯合推出網上銀行電費繳納的業務,利用現在便捷的網絡條件來為人們提供更加優質的服務。調查結果顯 示,網上銀行繳費之所以成為最常用的繳費方式,40%的用戶看重的是它的方便性和快捷性,使人們足不出戶便能夠辦理交電費的業務。人們無需再跑到供電局交 費,節省了大量的時間和精力。

  在現有的繳費方式中,根據用戶的人性化需求仍不斷有新的繳費方式產生,調查中,55%的用戶表示願意嘗試新興的繳納方式。

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